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Depuis des millénaires, la communication est le seul moyen de transmettre des informations ou d’échanger des opinions, de discuter sur un sujet et de partager nos points de vue. De ce fait, elle ne cesse de s’évoluer au cours du temps que même aujourd’hui, elle est devenue l’une des stratégies pour développer une entreprise ou une association.

En effet, la communication d’aujourd’hui ne se limite plus avec l’expression verbale. De nombreuses personnes utilisent des signaux ou des gestes pour entrer en communication avec des personnes sourdes. Suite à son évolution, il existe un tas de nouveaux supports partout dans le monde pour faciliter la transmission des informations de façon efficace et rapide.

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Quels sont les enjeux de la communication ?

En premiers lieux, la communication a pour but d’influencer, de créer un lien avec autrui. De ce fait, elle permet de transmettre les informations, de se positionner par rapport aux autres, de renforcer les relations entre client et prospecteur, de mettre en place des règles… Non seulement l’acteur, il communique ou échange avec le client, mais il cherche aussi à préserver son espace physique qui est, en d’autres termes, l'enjeu territorial.

Par définition, une stratégie de communication est un plan ou une association de plusieurs techniques différentes pour parvenir à atteindre l’objectif. Pour ce faire, il est important de bien définir les objectifs de l’entreprise ou de la compagnie afin de trouver facilement les cibles. Ensuite, pour débuter, il faut un budget pour lancer votre compagnie, car vous aurez besoin de plusieurs matériels adéquats pour le faire. Après cela, mettre au point un indicateur de performance dans le but de mesurer le rendement et la productivité des activités au sein de la communauté.

À part cela, il est important de trouver un moyen de diffuser les services proposés, par exemple dans les médias, les réseaux sociaux. Cette stratégie est aussi appelée le média planning. Une fois que cette dernière est mise en place et pour améliorer la visibilité, il faut mettre à jour les actualités de la compagnie. Enfin, pensez à effectuer des bilans pour les campagnes à venir !

Types de communication

En général, il existe 3 types de communication

Communication interpersonnelle

C’est le type de communication le plus courant qui consiste à mettre en relation deux individus. Parfois, la conversation peut se décliner sur divers sujets comme des discussions professionnelles ou d’une raison privée. En effet, la communication interpersonnelle est constituée de quelques éléments indispensables comme un émetteur, un récepteur, un canal de communication, un codage, un décodage et la rétroaction.

Communication de groupe

Elle se différencie entièrement de l’autre, car elle nécessite plus de récepteurs que d’émetteur. On aperçoit cette forme de communication dans les entreprises, dans une association… pendant une réunion par exemple. En effet, elle a pour objectif de cibler un groupe de personnes et un individu qui prend la parole devant une assemblée.

Communication de masse

Pour ce type de communication, le but, c'est de transmettre l’information avec un plus grand nombre d’audiences. En effet, il n’y pas vraiment un récepteur à cibler, il faut juste que la transmission atteigne un nombre de cibles maximum possible. À part cela, ce qui différencie cette forme avec les deux premières, elle ne permet pas la rétroaction, car elle se fait souvent dans les médias comme une proclamation ou une information à faire passer.

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